Conditions générales de vente

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Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur fr.utbox.store pour les clients situés en France.

Vendeur

UTBOX est exploité par Hongkong Hope Overseas Trading Co., Limited. Le canal officiel pour toute question client, commande, livraison, retour ou information légale est support@utbox.store.

Produits

Les pages produit présentent les caractéristiques principales de UTBOX X2 Pro : console game stick HDMI, carte de stockage 128 Go, deux manettes sans fil 2.4G, câble d'alimentation et rallonge HDMI selon le pack choisi.

Prix et paiement

Les prix de la vitrine France sont affichés en EUR. Le paiement est traité via le paiement Shopify et les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande. Les taxes ou frais applicables sont affichés pendant le paiement lorsque Shopify les présente.

Commande

Le client vérifie le produit, la variante, l'adresse de livraison et les informations de contact avant de valider la commande. Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail fournie.

Livraison

Pour la France, la livraison standard est gratuite pour UTBOX X2 Pro et estimée à 3 à 7 jours ouvrés après expédition depuis notre entrepôt en Allemagne. Les détails sont disponibles sur Livraison France.

Rétractation, retours et remboursements

Les informations France sont disponibles sur Droit de rétractation et Retours et remboursements. Avant tout retour, contactez support@utbox.store. N'envoyez aucun retour à une adresse non confirmée par écrit par le support.

Garanties

Les consommateurs en France bénéficient des garanties légales applicables aux biens de consommation. Si vous constatez un défaut ou un problème à la réception, contactez notre support avec votre numéro de commande et des éléments utiles à l'analyse.

Service client

Pour toute question, écrivez à support@utbox.store ou consultez Assistance France.

Prochaine étape

Des réponses claires pour revenir au produit

Chaque page d’aide France répond à une question précise, renforce la confiance et garde le prochain clic évident : prix en EUR, livraison depuis l’Allemagne, installation HDMI, retours ou assistance.

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Livraison

Vérifier le délai de livraison

Gardez le délai France de 3 à 7 jours ouvrés après expédition visible pour aider l’acheteur à commander sans quitter le parcours.

Installation

Démarrer rapidement

Rappelez le branchement HDMI, l’alimentation USB, l’association des manettes et le choix du menu de jeux.

Assistance

Réduire les hésitations après achat

Mettez la FAQ, les retours et l’assistance France à portée de clic avant le passage au paiement.

Quelle est la meilleure étape après cette page ?

Si l’acheteur est prêt à comparer le prix, le contenu du pack et la livraison France, envoyez-le vers la fiche UTBOX X2 Pro. S’il cherche encore à être rassuré, gardez la FAQ, la livraison et les retours à proximité.

Comment rassurer un client en France avant l’achat ?

Affichez clairement le paiement en EUR, la livraison estimée à 3 à 7 jours ouvrés après expédition depuis l’Allemagne, l’installation HDMI simple, les deux manettes incluses et le contact support France.